よくある質問
検査全般について
| Q. 一般向けに販売している検査キットにはどんな種類がありますか？ |
| A. 現在は一般向けに下記４種類のキットを販売しています。・アルコール関連遺伝子検査キット・アルツハイマー病関連遺伝子検査キット・腸内細菌叢検査キット・新型コロナウイルスPCR検査キットそれぞれの詳細や特徴については、製品・サービスページよりご覧いただけます。
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| Q. ４種の検査キットの検査方法のちがいを教えてください |
| A. アルコール関連遺伝子検査キット、アルツハイマー病関連遺伝子検査キット、腸内細菌叢検査キットにつきましては口腔ぬぐい液を、腸内細菌叢検査は便検体を用いた検査になります。どちらも簡単に自宅で検体を採取できます。
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| Q. 一生のうち、いつ検査をしても結果は変わりませんか？ |
| A. アルコール関連遺伝子検査、アルツハイマー病関連遺伝子検査につきましては検査結果は変わりません。
腸内細菌叢検査は生活習慣等で変化するので3か月ごとに変化を見ることに適しています。
新型コロナウイルス検査につきましては、検体採取時に感染しているかを正確に検査することができます。
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| Q. 検査の精度や信頼性はどのくらいですか？ |
| A. アルコール関連遺伝子検査、アルツハイマー病関連遺伝子検査につきましてはシーケンス法により確認するので非常に正確な結果が出ます。
腸内細菌叢検査はほぼすべての菌を種レベルまで測ることができます。
コロナウイルスPCR検査も国立感染症研究所の方法に準じているので正確です。
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| Q. 他社の遺伝子検査との違いは何ですか？ |
| A. 検査方法はハナ社独自の方法を使っており、より安価な価格設定となっております。
それぞれの詳細や特徴ページについては製品・サービスページよりご覧いただけます。
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| Q. 遺伝子検査を受けるのに、年齢制限はありますか？ |
| A. 未成年の方には保護者の受諾が必要です。
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| Q.妊娠期間中でも利用できますか？ |
| A. はい、可能です。
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| Q.妊娠期間中でも利用できますか？ |
| A. はい、可能です。
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| Q.薬を服用していますが、検査可能でしょうか？ |
| A. はい、可能です。
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| Q.日本人以外でも検査可能でしょうか？ |
| A. はい、可能です。
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| Q.医師や専門家のカウンセリングは受けられますか？ |
| A. 腸内細菌叢検査では、管理栄養士のアドバイスが受けられます。その他に関しては、現在検討中です。
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採取・検査の流れについて
| Q.検査キットは購入後何日くらいで届きますか？ |
| A. 購入後３営業日ほどでお届け予定となっております。
※土日祝日は休業日となっておりますのでご了承ください。
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| Q.検査キットは購入後何日くらいで届きますか？ |
| A. 購入後３営業日ほどでお届け予定となっております。
※土日祝日は休業日となっておりますのでご了承ください。
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| Q.検査キットに使用期限はありますか？ |
| A. 使用期限は3か月を目安にしてください。
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| Q.検査（採取）時に注意することはありますか？ |
| A. 簡単で安全ですので、説明書に従って行ってください。
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| Q.採取は、歯磨きの後が良いでしょうか。 |
| A. 必ずしもその必要はありません。
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| Q.採取するのに理想的な時間帯はありますか？ |
| A. 理想的な時間帯は御座いませんが、唾液検査の場合食後は30分ほど空けてから採取をお願いいたします。
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| Q.検査結果はどのように届きますか？ |
| A. 検査キットに同封されている同意書にメールか指定住所に送付のどちらかを選択していただき、希望の方法で結果を送らせていただきます。
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| Q.検査結果はいつ頃わかりますか？ |
| A. 検査の種類によって異なりますが、それぞれ下記が結果報告の目安となります。 ・アルコール関連遺伝子検査…検体受領後７営業日以内 ・アルツハイマー関連遺伝子検査…検体受領後約２週間 ・腸内細菌叢検査…検体受領後約1ヶ月半 ・新型コロナウイルスPCR検査…検体受領後２営業日以内 |
プライバシーとセキュリティについて
| Q.遺伝情報はどのように管理されていますか？ |
| A.遺伝情報の管理は個人情報の保護に関する法律、その他個人情報の保護に関する法令を遵守したうえで
関係省庁等の作成したガイドラインに従い管理しております。
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| Q.個人情報が外部に漏れることはありませんか？ |
| A.漏洩などがないよう、厳重に管理しております。
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| Q.将来的に自分の遺伝子情報が利用されることはありますか？ |
| A.結果の遺伝子情報を目的以外のことに利用することはありません。
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注文・その他
| Q.決済方法にはどのような種類がありますか？ |
| A. クレジットカード決済か銀行口座への振込となっております。
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| Q.領収書はもらえますか？ |
| A. ご希望の方には発行させていただきます。
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| Q.土日や祝日も発送や検査をしていますか？ |
| A. 土日祝日は休業日のため発送、検査は行っておりません。
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| Q.家族に遺伝子検査を受けてほしい（検査キットを贈りたい）のですが、本人以外が購入することは可能でしょうか？ |
| A. 別の方が購入したキットを、他の人にお渡しして検査いただくこと自体は可能です。
その際は検査を受ける本人が同意書を書いていたければと思います。
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| Q.海外発送は対応していますか？ |
| A. 海外発送には対応しておりません。
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法人・団体・医療機関の方向け
| Q.法人での遺伝子検査キットの導入実績はありますか？ |
| A. 現在新型コロナウイルス検査、アルコール関連遺伝子検査につきましては法人向け販売もしております。
その他検査につきましても法人向け販売可能です。 詳しくは企業・団体向け検査キット購入ページをご覧ください。 |
| Q.まとめて購入する場合、価格はどうなりますか？（個別に見積りしてもらえる？） |
| A. 検査内容によって変わりますのでお問い合わせください。
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| Q.最低注文数やロットはありますか？ |
| A. 検査内容によって変わりますのでお問い合わせください。
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| Q.請求書払い・後払いは可能ですか？ |
| A. 可能です。お問い合わせの際にご相談ください。
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| Q.検査キットはどのように受け取れますか？ |
| A. 基本的には会社へ一括配送となります。支店や支部へのまとまった数の配送希望の場合はご相談ください。
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| Q.従業員はどこで検体を採取すれば良いですか？ |
| A. 検体採取にお時間はかかりません。適当なところにて採取をしてください。
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| Q.従業員の検査結果を会社で管理することはできますか？（従業員の同意を得れば、会社に対して検査結果の共有は可能？） |
| A. 従業員の方の同意を得ての検査結果共有につきましてはご相談下さい。
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| Q.企業向けのレポートや分析データの提供はありますか？ |
| A. ご相談いただければ、ご希望に合わせて報告書を作成いたします。
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| Q.どのような受託研究サービスを行っていますか？ |
| A. 大手の会社や大学との共同研究を行っております。 ・細菌叢の解析 ・新規の微生物検査法の開発 ・環境微生物の検査 ・血友病保因者、筋ジストロフィー症等のヒト遺伝病の診断方法の開発 ・HIV不一致夫婦の生殖補助医療 等多岐にわたる受託研究を行っております。 |
| Q.アカデミア・製薬・バイオ企業との取引実績はありますか？ |
| A. これまでに複数のバイオ企業との取引実績がございます。
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| Q.対応可能な試験（検体数、期間、分析項目）はどのくらいですか？ |
| A. 幅広く対応しておりますので、試験内容につきましてはぜひご相談ください。
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| Q.受託研究を依頼するにはどのようなステップが必要ですか？ |
| A. 受託をご希望の方はまずはご相談ください。
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| Q.見積もりは無料で対応してもらえますか？ |
| A. 無料でお見積りに対応しております。
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| Q.機密保持契約（NDA）を締結できますか？ |
| A. 可能です。必要な場合はご相談ください。
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